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CA - Communications Assistant

Eine Software-Suite für mehr Produktivität bei „Unified Communications“, die Ihren Mitarbeitern optimale Tools für Ihre Arbeit an die Hand gibt.

Der Panasonic Communication Assistant ist eine Software-Suite, welche Ihnen auf ergonomische und einfache Art die Kontrolle über Ihre Nebenstelle gibt.

Neben einer einfachen Bedienung der Funktionen Ihrer Nebenstelle, sind wichtige Unified-Communication-Tools wie Chat und Präsenz-Anzeige natürlich enthalten. Somit bekommen Sie jederzeit den Überblick über Ihre Kollegen, Ihr Team….

Als weitere Schnittstellen bietet Ihnen der Communication-Assistant auch eine Outlook-Integration, Copy&Dial-Funktion, sowie eine TAPI-Schnittstelle zur Anbindung lokaler Applikationen.

Der Communication-Assistant kann entweder im serverlosen Modus oder in Verbindung mit einem Communication Assistant-Server eingesetzt werden, der zusätzliche Funktionen erschließt. Je nach Art der Anwendung und der erforderlichen Funktionen können die Communication Assistant-Clients in vier unterschiedlichen Arten eingesetzt werden.

Communication Assistant Basic

Telefonieren per Mausklick mit Microsoft Outlook-Integration und Copy&Dial. Ideal für den Gelegenheitsnutzer, der sich eine Integration seiner Anwendungen wünscht.

Communication Assistant Professional

Wie CA-Basic mit Outlook-Integration, Echtzeit-Anwesenheitsanzeige, TAPI-Schnittstelle, Plugin-Schnittstelle.

Communication Assistant Supervisor

Wie CA-Professional, für Supervisor, die schnell und einfach den einen Überblick über eín kleines Callcenter behalten wollen

Communication Assistant Operator Console

Wie CA-Professional, für eine Rezeption oder den Vermittlungsarbeitsplatz. Einfaches vermitteln und halten von Anrufen per Drag‘n Drop, Übersicht der anstehenden Anrufer, Parkfeld und vieles mehr.

Somit steht Ihnen eine vielfältige Auswahl an Funktionen und Produkten zur Verfügung, bei Fragen hierzu wenden Sie sich gerne an Panasonic, oder Ihren Panasonic-Partner.