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Panasonic Garantieverlängerung (+2 Jahre) für professionelle Projektoren

Projectors warranty 2 years extension

STANDARD GARANTIE: 3 JAHRE*

VERLÄNGERUNG DER STANDARD GARANTIE: +2 JAHRE*

Standard Warranty

Panasonic überzeugt mit zuverlässigen, qualitativ hochwertigen und einfach zu bedienenden Produkten.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass ihr Produkt einen Fehler aufweist, bietet Panasonic den besten Service und Support für seine Kunden:

  • Extrem schnelle durchschnittliche Reparaturzeit von 5 Tagen (von Abholung bis Rückgabe) in unserem Reparaturzentrum für Europa in Cardiff, Großbritannien
  • Ein Leihgerät auf Anfrage (je nach Verfügbarkeit)
  • Technical support
  • Technischer Support & Schulungen zur Produktwartung
  • Ein Service-Helpdesk in den europäischen Hauptsprachen *³
  • Möglichkeit zur Garantieverlängerung, um Ihre Investition weiterhin zu sichern

Alle professionellen Projektoren von Panasonic werden mit einer besonderen "Premium Service –Garantie“ mit dem folgenden Umfang geliefert:

  • Eine 3-jährige Garantie für Ersatzteile und Reparatur (inklusive Abhol- und Bring-Service)
  • Kostenloser Zugang zum (internetbasierten) PASS-System mit den Funktionen Asset Management, häufig gestellte Fragen, technische Informationen und Reparaturservice-Buchungen

Dieses Garantiepaket kann mit einer erweiterten Garantie von +2 Jahren nochmals verbessert werden.

Garantieverlängerung

Falls Sie die Standard Garantie nach 3 Jahren erweitern möchten, können Sie eine zusätzliche Garantieverlängerung kaufen (+2 Jahre).

Die Garantieverlängerung für professionelle Panasonic Projektoren beinhaltet:

  • Erweiterung der Standard "Premium Service-Garantie“ auf 5 Jahre
  • Flexible Kaufoption während der 3 Jahre Standard Garantie*2

Für den Erwerb der Garantieverlängerung wenden Sie sich bitte an unser Sales Team. Hier finden Sie das entsprechende Kontaktformular.  

Nach Erwerb der Garantieverlängerung, müssen Sie ihr Produkt innerhalb von 60 Tagen ab dem Kaufdatum registrieren und in die Panasonic Bedingungen der erweiterten Garantie einwilligen.

Für zusätzliche Informationen zum Registrierungsprozess klicken Sie bitte hier.

Klicken Sie hier um ihre Garantieverlängerung zu registrieren.

*Bezieht sich nur auf den Projektor; Lampen und Filter sind nicht inbegriffen
*²Albanien, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien/Nordirland, Irland, Island, Italien, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, ehemalige jugoslawische Republik Mazedonien, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern.
*³Panasonic behält sich vor, jederzeit ohne vorherige Ankündigung das Angebot gänzlich oder für bestimmte Modelle einzustellen.

CLICK HERE TO VIEW WARRANTY EXTENSION CONDITIONS

Displays warranty 2 years extension

STANDARD GARANTIE: 3 JAHRE

VERLÄNGERUNG DER STANDARD GARANTIE: +2 JAHRE

Standard Warranty

Panasonic überzeugt mit zuverlässigen, qualitativ hochwertigen und einfach zu bedienenden Produkten.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass ihr Produkt einen Fehler aufweist, bietet Panasonic den besten Service und Support für seine Kunden:

  • Technischer Support & Schulungen zur Produktwartung
  • Ein Service-Helpdesk in den europäischen Hauptsprachen*
  • Möglichkeit zur Garantieverlängerungen, um Ihre Investition weiterhin zu sichern

Alle professionellen Displays von Panasonic werden mit einer umfangreichen Standard Garantie abgedeckt. Dieses Garantiepaket kann mit einer erweiterten Garantie von zwei Jahren nochmals verbessert werden.

Die Standard Garantie von Panasonic beinhaltet:

  • Eine 3-jährige Garantie für Ersatzteile und Reparatur (inklusive Abhol- und Bring- Service)

Garantieverlängerung

Falls Sie die Standard Garantie nach 3 Jahren erweitern möchten, können Sie eine zusätzliche Garantieverlängerung kaufen (+2 Jahre).
Die Garantieverlängerung für professionelle Displays beinhaltet:

  • Erweiterung der Standard Garantie auf 5 Jahre
  • Flexible Kaufoption während der 3 Jahre Standard Garantie *2 Professional Displays*

Für den Erwerb der Garantieverlängerung wenden Sie sich bitte an unser Sales Team. Hier finden Sie das entsprechende Kontakformular.

Nach Erwerb der Garantieverlängerung, müssen Sie ihr Produkt innerhalb von 60 Tagen ab dem Kaufdatum registrieren und in die Panasonic Bedingungen der erweiterten Garantie einwilligen.

Für zusätzliche Informationen zum Registrierungsprozess klicken Sie bitte hier.

Klicken Sie hier um ihre Garantieverlängerung zu registrieren.

*Albanien, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Großbritannien/Nordirland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Ehemalige Jugoslawische Republik Mazedonien, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern.
*2Panasonic behält sich vor, jederzeit ohne vorherige Ankündigung das Angebot gänzlich oder für bestimmte Modelle einzustellen.

CLICK HERE TO VIEW WARRANTY EXTENSION CONDITIONS

8. Service Level

8.1.   Der Rückruf vom technischen Support erfolgt innerhalb von 3 Arbeitsstunden ab der Annahme des ersten Anrufs durch unser Helpdesk Team oder ab dem Eingang einer E-Mail mit Support-Anforderung.

8.2.   Die Lieferzeit am nächsten Arbeitstag für die Ersatzeinheit, definiert sich als 8 Arbeitsstunden nach dem Rückruf durch unsere Techniker, siehe den vorstehenden Punkt 7.4.

8.3.   Panasonic unterhält ein Qualitäts-Serviceprogramm zur Feststellung der Kundenzufriedenheit. Panasonic kann Sie daher nach Abschluss der Problemlösung kontaktieren.

HDVC advanced service contract

Panasonic legt größten Wert auf Zuverlässigkeit, Bedienkomfort und Qualität seiner Produkte.

Um Sie noch besser abzusichern, bietet Panasonic den HDVC Premium Plus Contract, einen Dienstleistungs- und Reparaturvertrag, der laufenden Support für Ihr HDVC-System garantiert:

PREMIUM PLUS – 1-year Service contract

10. Ausschlüsse aus diesem Vertrag

 

Austauschservice*1

First- und Second-Line-Support

Firmware-Updates*2

Technischer Support*3+4

Remote Assistance*2

 

1 Lieferung des Austauschgeräts am nächsten Werktag (Mo-Fr)
*2 Nur verfügbar, wenn vom Kunden eine Fernzugriffsverbindung bereitgestellt wird
*3 Antwort innerhalb von drei Stunden während der Geschäftszeiten (9 bis 17 Uhr MEZ)
*4 Grundlegende Bedienvorgänge ausgeschlossen

HAUPTGERÄT

 

 

KX-VC1YPPP

 

 

HDVC unit (KX-VC1300, KX-VC1600, KX-VC2000, KX-VC1000)

HAUPTGERÄT, MIKROFON und KAMERA

 

 

KX-VCG1YPPP

 

 

HDVC unit (KX-VC1300, KX-VC1600, KX-VC2000, KX-VC1000), 
microphone (KX-VCA001X or KX-VCA002X)
and camera (GP-VD131 or GP-VD151)

Zentraler First-Line-Support

  • PSCEU Helpdesk in Cardiff, Wales – lokale Rufnummer für Ihr Land
  • Mehrsprachiger Helpdesk: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Polnisch, Italienisch, Schwedisch, Dänisch, Norwegisch, Portugiesisch, für sonstige Sprachen Englisch
  • Helpdesk-Erreichbarkeit: 9 bis 18 Uhr MEZ

Technischer Second-Line-Support

  • Bearbeitung und Lösung technischer Anfragen
  • 24/7 Teststandort für Kundenzugang/-einwahl
  • Bearbeitung und Lösung von Problemen aus der Ferne via Einwahl am Kundenstandort
  • Remote Firmware-Updates

Firmware-Updates

Durchführung von Remote Firmware-Updates bei Erscheinen neuer Versionen (lizenzbasierte Funktionen ausgenommen)

Supportvertrag

Für optimale Absicherung bei Notfällen steht Ihnen unser Supportnetzwerk zur Verfügung.

Kaufabwicklung

  • Kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner beim Panasonic Vertrieb.
  • Bestellen Sie Artikelnummer KX-VC1YPP/P oder KX-VCG1YPP/P für einen 1-jährigen Vertrag.
  • Senden Sie nach Erhalt des Dienstleistungsvertrags eine E-Mail an premiumplus@eu.panasonic.com unter Angabe Ihrer Zertifikats-, Modell- und Seriennummer.

Die vollständigen Vertragsbedingungen finden Sie unter https://de.business.panasonic.ch/visuelle-systeme/gesch-ftsbedingungen-f-r-premium-plus-hdvc-advanced-service-contract

*Panasonic behält sich das Recht vor, dieses Angebot jederzeit ohne vorherige Ankündigung zurückzuziehen.